FAQ問答
軟件類常見問題
發布日期:2014-03-10 發布人: 瀏覽次數:0
1、問：如何配置全能家電？
答：KOTI系統配置軟件（用戶版），是全能家電控制系統必須的調試配置軟件，可對全能家電控制器進 行屬性配置、注冊/控制 RF（射頻）類設備、增加/控制紅外類設備、紅外學習、場景編輯、日程管理等功能設置
2、問:提示"此安裝程序需要 .NET Framework 版本2.0. 請安裝該 .NET Framework 版本,然后重新運行此安裝程序.”
答:請下載插件.NET Framework 2.0 ；地址: http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=1639
3、問: KOTI應用軟件下載地址是什么?
答: KOTI系統應用程序和插件都在http://ruibao555.cn系統主頁上面下載專區下載。
4、問: 請問你們主機默認地址是多少，有沒有搜索工具。
答：KOTI主機的默認IP均是192.168.1.201 ，“主機搜索工具”在網站下載專區下載。地址：http://ruibao555.cn
5、問：KOTI系統配置軟件一直停留在“正在掃描全能家電控制器，請稍后…”頁面？
答：此現象是網絡延遲造成，配置階段，請用網線連接，配置的時候不要用WIFI連接。
6、問：提示“切換全能家電控制器失敗。”
答：關閉系統自帶防火墻，重啟全能家電控制器（SGW1000）和KOTI系統配置軟件（用戶版）
7、問：提示：“無法獲取控制器配置文件，請重新搜索后在嘗試。”
答：請檢查主機網絡燈是否工作，IP段是否和主機在同一網段。
8、問：為什么全能家電控制器學習紅外，對著工程調制器學習，沒有反映呢。
答：全能家電控制器無需工程調制器，主機本身就支持紅外碼學習。
9、問：提示“未檢測到調測器！請檢查線路及調試器后重試。”
答：請檢查工程調試器是否開機或換一條工程調試器的數據線（USB轉UART）。
10、問：提示：請檢測調試器是否連接好？并確定已選中調試器！
答：請重新搜索工程調試器，確定連接成功。
11、問：提示“Error Create OffScreen Surface？”
答：請更新最新ATI顯卡驅動程序。
12、問：提示“NULL OFFSCREEN!”
答：請更新最新ATI顯卡驅動程序。
13、問：客戶用的WIN7 32位操作系統，安裝了工程版配置軟件后，用戶配置好數據后不能上傳至“智能家居網關”
答：需在電腦桌面右鍵點擊“KOTI系統配置軟件”屬性里，在“兼容性”欄里選擇為WIN XP。
14、問：客戶用的WIN7 32位操作系統，安裝了“KOTI系統配置軟件”后，用戶配置好數據后可以上傳數據到專業家庭影院主機，但點擊上傳至“移動影院控制器時”馬上提示“上傳數據失敗”。
答：需在電腦桌面右鍵點擊“KOTI系統配置軟件”屬性里，在“兼容性”欄里選擇為WIN XP。
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